Voor voetbalfans is de start van een nieuw seizoen ook het moment om het wedstrijdprogramma te bekijken. Registratie voor een seizoenkaart of clublidmaatschap is meestal gekoppeld aan een online profiel met je naam, adres, mobiel/telefoonnummer, betaalgegevens en in veel gevallen ook je tickets.
Dit betekent dat iemand toegang kan krijgen tot je account, net zoals iemand de controle over je bankrekening, sociale media of online winkelaccounts kan overnemen. Als dat gebeurt, loop je het risico je tickets kwijt te raken en urenlang bezig te zijn met het oplossen van de problemen vlak voor een belangrijke wedstrijd.
Gelukkig hoeft het niet ingewikkeld te zijn om die accounts te beveiligen.
Ken de belangrijkste risico’s
Phishing is een andere grote bedreiging voor fans. Je kunt een e-mail ontvangen die zogenaamd van je club of een ticketverkoopbedrijf afkomstig is, waarin je wordt gevraagd een aanstaande betaling te bevestigen, je gegevens bij te werken en in te loggen op je account.
Het bericht lijkt authentiek, maar de link kan je doorverwijzen naar een nepwebsite die een website nabootst die je vertrouwt en probeert je inloggegevens te stelen. Volgens de Britse autoriteiten. NCSC, Mensen moeten op hun hoede zijn voor verdachte links en berichten, vooral die waarin om persoonlijke gegevens of inloggegevens wordt gevraagd.
Het herhalen van wachtwoorden is ook een veelvoorkomend probleem. Als u hetzelfde wachtwoord voor meerdere websites gebruikt en een van die websites wordt gehackt, kan een aanvaller proberen dat wachtwoord opnieuw te gebruiken voor diezelfde dienst.
De duidelijke les voor seizoenkaarthouders is dat ze hun club- en ticketaccounts moeten beschouwen als belangrijke bezittingen die hun aandacht verdienen.
Gebruik een sterk, uniek wachtwoord.
Houd het simpel: gebruik unieke wachtwoorden voor al uw belangrijkste accounts.
Het wachtwoord van uw clubaccount mag niet hetzelfde zijn als dat van uw persoonlijke e-mailaccount, webwinkelaccount of andere websites. Een lange wachtzin of wachtwoordcode is wellicht makkelijker te onthouden en kan een stuk veiliger zijn.
Als u meerdere accounts hebt, kan een wachtwoordmanager u helpen bij het aanmaken en opslaan van verschillende wachtwoorden. Het NCSC adviseert één sterk, uniek wachtwoord voor al uw belangrijke online accounts.
Is het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts al verleden tijd? Dan is het zeker tijd om je wachtwoord te veranderen; dit moet absoluut op je checklist voor het nieuwe seizoen staan.
Schakel tweefactorauthenticatie in
Als uw club, ticketverkoopdienst of e-mailprovider dit ondersteunt, tweefactorauthenticatie, Schakel het dan in.
Tweefactorauthenticatie, ook wel 2FA genoemd, voegt een extra stap toe aan het inlogproces. Dit kan betekenen dat u een code moet invoeren die naar uw authenticatie-app is verzonden, of dat uw apparaat toestemming moet geven.
Dit betekent dat zelfs als iemand je wachtwoord steelt, er nog een extra obstakel te overwinnen valt. De opties verschillen per dienst, dus controleer de beveiligingsinstellingen voor elk account.
Let goed op het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Je e-mailadres is wellicht het belangrijkste onderdeel van je ticketingplatform. Links voor het opnieuw instellen van je wachtwoord, ticketbevestigingen, betalingsberichten en accountmeldingen verschijnen hoogstwaarschijnlijk in je e-mailinbox.
Simpel gezegd is je e-mailaccount als de hoofdsleutel. Als iemand erin slaagt toegang te krijgen, kan diegene mogelijk de wachtwoorden van gekoppelde accounts resetten.
Een goed en praktisch alternatief zou zijn om één speciaal e-mailaccount te gebruiken voor tickets, lidmaatschappen en voetbalgerelateerde zaken. Supporters zouden bijvoorbeeld een apart account kunnen aanmaken. Mail Bewaar clubgerelateerde e-mails in een apart account en meng deze niet met algemene e-mails. Dit kan helpen om deze berichten beter te beheren, maar het neemt de noodzaak van goede wachtwoorden en accountbeveiliging niet weg.
Het voordeel van een eigen e-mailadres is dat u gemakkelijker de correspondentie kunt herkennen die nog echt relevant is voor uw club en tickets.
Denk na voordat je klikt
Een bericht met het logo van je club is niet altijd even betrouwbaar. Controleer daarom altijd wie het bericht heeft verzonden en waar de link naartoe leidt voordat je op een van de tickets klikt.
Wees uiterst voorzichtig met berichten die een gevoel van urgentie opwekken. Een e-mail waarin gedreigd wordt je ticket direct te annuleren als je geen gegevens verstrekt, is een teken om rustig aan te doen, niet om te haasten.
Als je twijfelt, ga dan naar de officiële website of app van je club en verifieer je account daar. Gebruik niet de link in een verdacht bericht.
Wat te doen als er iets mis lijkt te zijn?
Zie je een onbekende login, een onverklaarbare accountwijziging of een bestelling die je niet hebt geplaatst? Aarzel dan niet.
Wijzig het wachtwoord van het gehackte account en wijzig het wachtwoord ook op een andere site als u hetzelfde wachtwoord hebt gebruikt; controleer alle activiteiten en persoonlijke gegevens die op het account zijn opgeslagen.
U dient ook rechtstreeks contact op te nemen met de club of de ticketverkoper via de gegevens op hun officiële website of via de contactgegevens van de klantenservice. Gebruik niet de contactgegevens die in een verdachte e-mail worden vermeld.
Als uw e-mailaccount mogelijk is gehackt, beveilig dan ook dat account en controleer of er recent activiteit is geweest. Omdat e-mail wordt gebruikt voor het opnieuw instellen van wachtwoorden, moet dit account goed beveiligd zijn.
Uw veiligheidschecklist voor het seizoen
Voordat het seizoen van start gaat, neem even de tijd om het volgende te controleren:
- Speciaal wachtwoordHeeft uw club of uw ticketaccount een wachtwoord dat u normaal gesproken niet zou gebruiken?
- 2FAIs er tweefactorauthenticatie beschikbaar en ingeschakeld?
- E-mailbeveiliging:Is het e-mailaccount dat aan uw tickets is gekoppeld wel veilig?
- Aparte inbox:Zou het beheer van tickets en lidmaatschappen eenvoudiger zijn als er een specifiek e-mailadres exclusief voor was?
- Bewustwording van phishing:Is het een gewoonte om eerst naar de afzender en de link te kijken voordat je antwoordt?
- Accountactiviteit:Wil je meldingen over inloggen, bestellingen en wijzigingen in je account in de gaten houden?
- Officiële ondersteuning:Weet je hoe je de officiële klantenservicegegevens van je club kunt vinden?
Een paar simpele maatregelen vooraf kunnen uw online wedstrijdervaring aanzienlijk veiliger maken. Uw seizoenkaart zou u gemakkelijk toegang tot het stadion moeten geven, in plaats van dat u op het laatste moment in allerijl moet proberen uw account weer te activeren.
Een paar minuten kunnen een groot verschil maken.
Het beveiligen van je seizoenkaartaccount is geen hogere wiskunde. Goede wachtwoorden, tweefactorauthenticatie, het dubbelchecken van e-mails en een ultrabeveiligde inbox zijn veel belangrijker dan gadgets die al dan niet nuttig zijn. Houd het bij eenvoudige routinecontroles voordat het seizoen begint om optimaal van je voetbal te genieten en beveiligingsproblemen te voorkomen.
